Профессиональные навыки и как их различать
Анализируя большое количество резюме и сопроводительных писем, мы столкнулись с очень частой ошибкой соискателей: путаницей с soft skills, hard skills и личностными качествами. В этой статье мы постараемся рассказать, как описать свои профессиональные навыки и качества так, чтобы не возникало недоразумений в резюме и будущий работодатель выбрал именно вас.
Профессиональные навыки: терминология
Для начала разберемся с определениями.
Вопрос “какие у вас hard skills?” можно перефразировать в “что вы умеете?”, “какие у вас есть навыки?” и “за что вы получаете деньги?” Грубо говоря, харды — это то, чему вы учились в университете, проходили на онлайн-курсах и летних школах.
Soft skills — это междисциплинарные навыки, которые определяют вас как специалиста. И если знание языков программирования требуется в IT-сфере, то базовый набор гибких навыков важен для любого специалиста.
Под личностными качествами работодатель чаще всего имеет в виду “какой вы человек?” То есть это характеристики личности, которыми вы обладаете с рождения или приобрели в процессе взаимодействия с другими людьми.
Подробнее узнать о профессиональных навыках и о том, как оценить себя перед откликом на желанную вакансию, можно в бесплатном “Курсе молодого спеца”.
Пройти тест: Насколько развиты твои soft skills?
Soft skills vs личностные качества
Грань между этими двумя категориями порой тонка, и люди воспринимают их по-разному.
Есть несколько различий, которые помогут понять очевидную разницу.
- Soft skills можно натренировать. Например, если вы не гуру тайм-менеджмента, то навыки владения временем можно освоить чтением дополнительной литературы и работой над собой.
- С личностными качествами все не так просто. Часто в требованиях к кандидату можно встретить такой пункт, как “любознательность”. И это качество, которое с вами по жизни, с детства.
Если вам нужно понять, как отличать качества личности от soft skills, то задавайте вопрос: soft skill — это “какой я специалист?”, а личностное качество — “какой я человек?”
Hard skills vs Soft skills
Иногда возникают противоречия между такими разными, казалось бы, понятиями.
Возьмем в пример должность менеджера по продажам.
Хорошие коммуникативные навыки можно ошибочно отнести к жестким, но на самом деле они будут soft skills. Иногда просят указать навык, нужно отметить “навык продаж B2B на уровне pro (3 года в оптовом отделе)”.
Также некоторые навыки становятся soft skills в одной профессии, но при этом буду hard skills в другой. Например, ведение переговоров для менеджера по продажам — это и есть жёсткий навык и основная часть его деятельности.
Профессиональные навыки: примеры
Для позиции sales manager профессиональными навыками будут продажи, ведение переговоров и деловой переписки, проведение презентаций и т.д. А характеристика того, как эти навыки будут реализовываться — единолично или в коллаборации с другими, спокойно и размеренно или в последнюю минуту — это про soft skills. В данном примере софтами будут ответственность, тайм-менеджмент, обучаемость.
Рассмотрим другой пример: junior аналитик. В данном случае хардами будет знание языков программирования SQL и Python, навык проведения A/B тестирования и знание Tableau. Soft skills могут быть разными: если работодатель нанимает человека в большую команду аналитиков, то будет важным уметь взаимодействовать с большим количеством людей и работать в команде, даже если нужно просто писать код.
Возможна и обратная ситуация: работодателю нужен один аналитик, который будет работать над всеми проектами от начала до конца в одиночку. Тогда ключевыми софт скилами будут организованность и инициативность.
Читайте также: Мотивационное письмо: что это и как писать?
Более короткие примеры:
- Рекрутер: hard skills — проведение интервью, составление отчетов, работа с инструментами для поиска кандидатов. Soft skills — самостоятельность и автономность, находчивость и проактивность.
- Product manager: hard skills — исследование рынка и пользователей, формирование стратегии развития продукта, анализ продуктовых метрик. Soft skills — ответственность за результат, коммуникабельность и умение работать в команде, позитивное отношение к жизни.
- Юрист: hard skills — работа с английским правом, составление договоров, управление юридической командой, сопровождение сделок. Soft skills — исполнительность, активная жизненная позиция и целеустремленность.
Не допускаем ошибки при составлении резюме, и удачи в карьере!