​​Стресс интервью: что это, как проводится и как пережить

Вы откидываетесь на спинку стула, довольный своим вдумчивым, хорошо сформулированным ответом на вопрос интервьюера. Но вместо того, чтобы улыбнуться или кивнуть, он берет папку с бумагами со своего стола и пролистывает их.

— Ты не очень подходишь для этой роли, — небрежно говорит он, по-прежнему сосредоточенный на бумагах. Что бы вы сделали?

К сожалению, подобные ситуации могут возникнуть, когда вы подаете заявку на стрессовую или высокоуровневую работу. Менеджеры по найму используют их, чтобы оценить, как вы реагируете на давление или враждебность. В статье расскажем подробнее о том, зачем проводят подобные собеседования, как их проводить и как их отвечать, чтобы получить работу.

Метод стрессового интервью: что это?

Стресс собеседование представляет собой разновидность интервью, на котором главная цель, которую преследует HR – проверить уровень стрессоустойчивости кандидата. Часто собеседование может начаться даже до того времени, на которое оно назначено. Например, с того, что рекрутер вам начнет грубить с первых слов, или с того, что вас толкнут, опрокинуть на вас кофе, наступят на ногу (если собеседование назначено оффлайн).

Подобная методика чаще всего используется на позиции, где важна высокая устойчивость к стрессовым факторам, внимательность и умение себя контролировать. Многие крупные компании делают подобное интервью своей фишкой. Но подвох в том, что такое собеседование может быть не просто методом отбора кандидатов на ключевые позиции, но и нормой общения в компании.

Стресс интервью при приеме на работу: зачем проводить?

Чаще всего рекрутеры проводят стрессовые собеседования, преследуя следующие цели:

• Провести оценку устойчивости к стрессу соискателя. Например, для менеджеров – это один из ключевых навыков, необходимый для работы. Ведь заказчики могут быть самые разные. И многие из них в погоне за снижением цены готовы сказать очень неприятные и даже оскорбительные вещи продажнику.
• Определить вашу стратегию в стрессовых ситуациях при помощи абсурдных вопросов или вопросов, которые обесценивают что-то значимое для вас. Например, бегство от проблем, оперативное решение или агрессия в ответ на агрессию. При этом правильная стратегия будет напрямую связана с установленными в организации ценностями. Поэтому рекомендуем ознакомиться с нашей статьей: Что нужно узнать перед собеседованием о компании?
• Узнать, насколько вы терпеливы. С этой целью используется метод перекрёстного опроса. То есть ситуация, когда вас собеседуют сразу несколько человек. Каждый из оппонентов задаёт вопрос до того, как вы успели дать полный ответ на предыдущий вопрос. Альтернативный вариант перекрестно опроса: вас просят заполнить очень длинные опросные листы не предупредив, что на заполнение потребуется времени от 2 часов и более.

Стрессовое интервью: за и против

К преимуществам стресс-собеседования можно отнести возможность увидеть и оценить соискателя и его реакцию в стрессовой ситуации. В большинстве случаев человек в таком интервью ведет себя и проявляет себя совершенно по-разному. Но только в том случае, если эта встреча будет проведена профессионально и спокойно. Как справиться с вопросом стрессового собеседования — непростая задача для кандидата. Нужно знать не только, как поставить кандидата в стресс, но и как вывести его из него. В противном случае могут наплывать огромные минусы — от высокого процента отказов до репутационных рисков для компании.

В целом стресс-собеседование или его элементы могут сыграть решающую роль при приеме на работу кандидата на конкретную должность со стрессовыми факторами. Да, такой метод поможет выявить «сверхстойкого». Но нет гарантии, что потом он захочет сотрудничать. Соответственно, «зажигать» на собеседовании следует только тогда, когда это действительно необходимо. И важно делать это этично, не нарушая личных границ соискателя.

Разновидности стрессового собеседования

• Запугивающие вопросы. Этот тип интервью включает в себя предварительные вопросы, на которые трудно ответить. Некоторые вопросы такого типа интервью могут включать: «Почему вас уволили с последней работы?» или «Была ли ваша последняя работа слишком сложной для вас?»
• Агрессивное поведение. На собеседовании, связанном с агрессивным поведением, интервьюеры могут вести себя пренебрежительно, не заинтересованно или агрессивно, что может вызвать у кандидатов чувство дискомфорта. Некоторые интервьюеры могут потребовать, чтобы вы рассказали им, почему вы хорошо подходите для этой роли, или могут дать критический отзыв о предыдущих достижениях на работе.
• Неожиданные ответы. Иногда интервьюеры задают один и тот же вопрос несколько раз на протяжении интервью или могут задать один и тот же вопрос немного по-разному. Это может привести к тому, что кандидаты расстроятся или изменят свои ответы.
• Головоломки: на такие вопросы на собеседовании часто может показаться, что на них невозможно ответить, и они могут помочь менеджерам по найму понять ваши навыки критического мышления. Некоторые вопросы, связанные с этим типом интервью, могут включать: «Сколько чизбургеров съедают американцы каждый день?» или «Сколько птиц улетает зимовать на юг?»
• Решение проблем: некоторые менеджеры по найму задают вопросы о предыдущих препятствиях, которые кандидат мог преодолеть в прошлом, чтобы лучше понять свои возможности решения проблем. Объяснение того, как вы решали проблемы в прошлом, может помочь вам эффективно ответить на подобные вопросы на стресс-интервью.

Читайте также: Красные флаги на собеседовании для соискателей и HR

Как соискателю пережить стресс-интервью

Теперь предлагаем посмотреть на стрессовое собеседование с другой стороны. И эта сторона, конечно, соискатель. Наверняка у вас уже назрел вопрос: что же делать, если попали на стресс-тест, как всё это пережить и даже получить работу после подобного собеседования?

На все эти вопросы ответим дальше.

Успешные стратегии поведения соискателя на стресс интервью

Предупрежден – значит вооружен. Поэтому даже, если вы не планируете устраиваться на вакансии, где требуется высокий уровень стрессоустойчивости, стоит знать, как себя вести, если попали на стресс-тест.

Рассмотрим основные стратегии:

• Будьте адекватны. Даже если ваш интервьюер ведет себя странно, отвечайте на его или ее вопросы так, как будто все в порядке. Не вступая в дискуссию, вы сможете рассказать о своих сильных сторонах, опыте и навыках, а также показать, что вы хорошо справляетесь со стрессом.
• Говорите по сути. Старайтесь отвечать лаконично и не вдаваться в подробности.
• Просите время на обдумывание. Многие стресс-интервью проходят быстро, а это означает, что менеджер по найму задаст вам новый вопрос, пока вы отвечаете на последний. В этом случае не говорите: «Подождите, сначала я закончу этот вопрос» или «Я отвечу на него, когда закончу отвечать на ваш предыдущий вопрос».

Как пережить собеседование и получить работу мечты?

Вот основные пункты, которых стоит придерживаться, если вы попали на стресс-интервью:

• Будьте вежливы. Как бы вас ни выводили из себя, очень важно никогда не забывать о вежливости. Даже если менеджер по найму ведет себя не корректно, не следует забывать такие слова, как “спасибо”, “пожалуйста”, “не могли бы вы..”.
• Отвечайте с юмором. Не бойтесь отшучиваться и говорить абсурдные вещи. Такой подход поможет нарушить заранее продуманную линию поведения рекрутера и ему будет сложнее продолжать интервью в том же духе.
• Представьте, что себя участником шоу или какого-то эксперимента в области социальной психологии или примените любые другие психологические трюки, чтобы не дать себе включиться в ситуацию.
• Если вы чувствуете, что рекрутер серьезно переходит ваши личные границы, проявите характер и скажите ему об этом прямо, но вежливо. Ни зарплата не стоит того, чтобы трепать себе нервы.

Читайте также: 9 причин отказать потенциальному работодателю

Примеры вопросов на стрессовом собеседовании

Мы собрали самые распространенные вопросы для стресс-теста с примерами ответов.

Как вы думаете, как проходит это интервью?

Этот тип вопросов помогает интервьюерам лучше понять вас, ваше самосознание и вашу честность. Интервьюеры могут задать этот вопрос, чтобы добавить стресса в интервью, что может помочь им оценить вашу реакцию на определенные ситуации или неудобные вопросы.

Вот как вы можете ответить на этот тип вопроса:

Я думаю, что это интервью проходит хорошо. Вы дали мне возможность обсудить мои основные навыки, которые, я считаю, могут быть полезны для компании. Я развил много технических и социальных навыков, которые, я считаю, могут помочь мне в этой роли.

На какие еще вакансии вы претендуете?

Этот тип вопросов может помочь вам подчеркнуть ваши ценности в отношении честности и добросовестности. Важно показать работодателям, почему вы ищете работу в их компании, независимо от того, ищете ли вы возможности в других компаниях. Если вы проводите собеседования с другими организациями, важно не разглашать информацию о количестве собеседований и других компаниях. 

Вот как вы могли бы ответить на этот вопрос, если у вас запланированы собеседования с другими организациями:

У меня есть несколько интервью с другими ИТ-компаниями на позиции младшего разработчика. Я могу сказать вам, что, основываясь на том, что я узнал об этой роли до сих пор, у нее есть проблемы и культура, которые я ищу в своей карьере. Я считаю, что эта роль может помочь мне усовершенствовать свои навыки разработчика и принести больше пользы клиентам компании.

Была ли ваша предыдущая работа слишком стрессовой для вас?

Этот вопрос может быть полезен работодателям, чтобы понять, как вы справлялись со стрессовыми ситуациями в прошлом. Ответ на этот вопрос может помочь вам показать менеджерам по найму, как вы справляетесь и реагируете на различные ситуации. Сосредоточение внимания на примерах, когда вы справлялись со стрессовыми ситуациями в прошлом, может помочь вам эффективно ответить на этот вопрос.

Вот пример того, как вы могли бы ответить на этот вопрос:

Хотя мои предыдущие роли действительно были связаны со стрессом и стрессовыми ситуациями, я нашел несколько полезных методов, которые помогают мне справляться с такими ситуациями. Глубокие успокаивающие вдохи перед попыткой разрешить ситуацию помогли мне задуматься о проблеме и найти эффективное решение. Некоторые другие методы, которые я считаю полезными, включают медитацию и создание списка задач, которые могут помочь мне сосредоточиться на отдельных элементах более крупного проекта.

Почему вас уволили с последней работы?

Оставаясь честным, позитивным и кратким, отвечая на вопросы такого типа, вы сможете эффективно ответить на этот вопрос. Сосредоточение внимания на том, чему вы научились на своей предыдущей должности, также может помочь работодателям понять, какие навыки вы приобрели на своей предыдущей должности.

Вот как вы можете ответить на этот тип вопроса:

К сожалению, мои навыки не соответствовали потребностям моего предыдущего работодателя. После того как меня наняли, я понял, что на эту должность нужен человек с более значительным опытом работы в технологической отрасли. У меня не было опыта, необходимого для выполнения повседневных задач. После прохождения курсов повышения квалификации и выполнения задач в течение шести месяцев компания решила, что им лучше искать другого человека с большим опытом работы в технологической отрасли.

Читайте также: Что нужно узнать перед собеседованием о компании?

Заключение

Помните, что после стресс-собеседования рекрутер всегда скажет вам, что это оно и было. Если подобное не было озвучено, рекомендуем включить режим Форреста Гампа и бежать от этого работодателя со всех ног. А в ситуации, когда вам очень сильно нужна именно эта работа, стоит как следует подумать, принимать ли job-оффер.