МЕНЕДЖЕР ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ЭКСПЕРТОВ ФРИЛАНС / УДАЛЕНКА

Менеджер по работе с экспертами на направление «Высшее образование» в Нетологию.

Привет! Мы — команда образовательной платформы Нетология. Обучаем современным востребованным профессиям по 9 направлениям. За 11 лет работы мы выпустили 90+ тыс. специалистов.
Мы создаём современные интерактивные продукты и закрываем полный цикл профессионального образования. Образовательная деятельность Нетологии ведётся на основании государственной лицензии.
Мы верим, что мир состоит из талантливых и способных людей, поэтому наша миссия — помочь человеку найти свой путь роста и дать ему всё необходимое для развития в карьере: знания, навыки, вдохновение.

• Обучать экспертов, участвовать в их оценке, сегментации.
• Проводить тестовые вебинары для подготовки экспертов к реальным занятиям.
• Отвечать на вопросы экспертов (у нас есть свой FAQ), либо переадресовывать их на коллег.
• Проводить онбординг новых экспертов.
• Поддерживать базу знаний эксперта в актуальном состоянии.
• Развивать комьюнити экспертов, организовывать мероприятия для них.
• Проводить кастдевы экспертов, в т.ч. для сбора метрик (CSI, NPS).
• Считать, анализировать метрики, работать над их улучшением.
• Собирать обратную связь и делиться ею с экспертами.
• Вести базу экспертов по своему направлению.

• График 5/2 с 10 до 19 по Мск.
• 8-часовой рабочий день.
• Компьютерная грамотность, умение работать с гугл-докс, гугл-таблицами.

• Возможность развития за счет нетривиальных задач и подбора на качество, а не количество.
• Работу в продуктовой IT-компании, в социально-значимом образовательном сегменте.
• Бесплатное обучение на наших онлайн-курсах (после прохождения ИС).
• Быстрый профессиональный и личностный рост (у нас по-другому нельзя).
• Ежемесячные своевременные выплаты (“Белая” заработная плата).