КООРДИНАТОР ФРИЛАНС / УДАЛЕНКА

Координатор в Хекслет – онлайн школу программирования. Мы обучаем с 2012 года и нашим сервисом ежемесячно пользуются в среднем 10 000 человек. Мы ищем в команду координатора, который сможет выстроить процессы работы с новыми студентами с момента заявки и до включения в обучение.

Мы – команда Хекслета – любим свой продукт, относимся с уважением к каждому сотруднику. Как мы работаем можно почитать в нашем Handbook на сайте.

Чаще всего люди приходят в Хекслет, чтобы улучшить или поменять свою профессию через новые знания. Мы помогаем им воплотить это в жизнь.

Если вы предлагаете решение, а не ждете его от других, если вы за результат, а не за подсчет рабочих часов, если вы за коммуникацию, а не за замалчивание проблем, если вам нравится помогать людям двигаться по пути изменений, то вы наш человек.

Какие задачи нужно решать:

• Работа с входящими заявками на обучение, консультация и помощь в выборе формата обучения (самостоятельный, индивидуальный, групповой);
• Консультация и помощь в выборе языка программирования: JS, Node.JS, PHP, Python.
• Консультация по программам обучения по каждому стеку: длительность, модули, проекты, оплата;
• Сопровождение студентов во время учебы. Сбор обратной связи, помощь в решении учебных ситуаций: подбор или замена наставника, контроль качества обучения;
• Работа в CRM – системе – у нас ActiveCampaign – освоить ее не сложно;
• Взаимодействие с другими координаторами: решение общих организационных вопросов, шеринг знаний и хороших практик, замена во время отпуска или болезни;

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с клиентами (продажи, аккаунт-менеджер), в поддержке пользователей;
• Вы не боитесь рутины, повторяющихся рабочих процессов, готовы разъяснять несколько раз одно и то же;
• Вы уравновешенны и спокойно относитесь к разным мнениям;
• Вы занимаете проактивную позицию: не ждете, а действуете;
• Вы разбираетесь в задаче, а не бросаете на полпути;
• У вас есть опыт работы в в любой CRM – системе;
• Вы можете описать процессы и у вас есть примеры того, как вы это делали и внедряли;
• У вас дома стабильный интернет и хороший микрофон;
• Можете обеспечить тишину в рабочее время;
• Вам легко в общении с разными людьми;
• Грамотная устная и письменная речь must have;

Будет дополнительным плюсом, если:

• Вы интересуетесь программированием и сферой EdTech, может быть, даже проходили какое-то обучение в этом направлении;
• У вас есть опыт в образовательном проекте, особенно, если он связан с программированием.

Условия работы:

• Удаленная работа, полный рабочий день, гибкий график, но мы стараемся начинать работу не позже 11.00 по мск.
• Суббота и воскресенье – выходной;
• Для общения и рабочих задач мы используем: Slack, Notion;
• Доступ к материалам Хекслета: вы можете учиться сами, мы это только приветствуем;
• Команда заинтересованных и небезразличных людей, которым нравится то, чем они занимаются;
• Атмосфера всесторонней поддержки в работе и особенно на испытательном сроке;
• Честная обратная связь;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Работа в европейской компании (Финляндия), заработная плата в евро.

Контактное лицо: Людмила

Если вам подходят условия этой вакансии координатор в Хекслет, пожалуйста, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже).

Смотрите также: Оплачиваемая удаленная стажировка в Out of Cloud