Руководитель службы поддержки в Периодика.
Периодика — сервис печати стильных фотокниг. Мы меняем «менеджмент воспоминаний» и помогаем людям усиливать эмоциональные связи друг с другом.
За несколько лет Периодика выросла из маленького стартапа в стабильную компанию с новыми нуждами и задачами. Мы хотим чтобы наш сервис развивался, вышел на новый уровень и вызывал вау-эффект.
Мы ищем в команду руководителя службы поддержки, основная задача которого – завершить выстраивание внутренних процессов, стандартизировать и улучшить работу поддержки.
Мы уже начали работу над этим направлением, выбрали новую helpdesk систему, начали встраивать метрики, сделали чат-руководство для саппортов, но наш нынешний руководитель собирается уходить, и мы ищем классную замену.
Нам все еще не хватает инструментов онбординга и системности. Многие вещи до сих пор работают в полуавтомтическом режиме, а система метрик пока что не запущена
Ожидаемые результаты:
Что предстоит делать в целом:
Мы ждем от тебя:
С нашей стороны:
Как откликнуться на вакансию:
В сопроводительном письме укажите, пожалуйста:
Ждем вас в нашей команде!
Контактное лицо: Екатерина
Если вам подходят условия этой вакансии руководитель службы поддержки в Периодика, пожалуйста, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже).
Смотрите также: Выбери меня: как написать сопроводительное письмо
Ассистент блогера по психологии, удаленно, от 30 000 руб. Привет! Мы ищем четкого и структурного ассистента для работы с известным...
ОткликнутьсяЛичный ассистент в команду бизнес наставнику, удаленно, от 15 000 руб. Обязанности: – Оформление презентаций и др. документов из исходных...
ОткликнутьсяМенеджер по управлению репутацией в Культурное агентство, Москва, от 50 000 руб. Обязанности: – Создание профилей и аккаунтов по установленному...
ОткликнутьсяАссистент руководителя проектов, удаленно, от 40 000 руб. Требования: Хорошее знание Excel/Google таблицы Желание развиваться в области маркетинга Внимательность, ответственность,...
ОткликнутьсяСтажер тестировщик в МТС, Москва. Оплачиваемая стажировка. Обязанности: – Тестировать витрины продуктов – Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками – Впоследствии...
ОткликнутьсяБизнес-ассистент издателя в медиа “По ходу разберёмся”, удаленно, от 70 000 руб. «По ходу разберёмся» объединяет аудиторию предпринимателей, фрилансеров и...
Откликнуться