КУРАТОР / КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖЕР ФРИЛАНС / УДАЛЕНКА

Куратор / комьюнити-менеджер в онлайн-академию WakeUP.

Зона ответственности:

• Организация процесса обучения и вовлечение слушателей онлайн-академии.

KPI:

• COR (доходимость) — от 60% (положительная динамика в следующих группах)
• Отзывы от клиентов — от 10 новых положительных отзывов ежемесячно

Функции:

На этапе запуска группы:

• Планирование и организации работы с группой с помощью Google-календаря и задач в Битрикс 24
• Регистрация слушателей на курсе в системе WakeUP
• Учёт статуса учащихся в Битрикс 24 и Google-таблицах
• Проведение вводного вебинара в Zoom совместно с тьютором курса
• Создание чата в Telegram и привязка к чату сервиса telepost.me
• Публикация постов в чате с помощью Telegram бота и сервиса отложенных постов app.telepost.me согласно контент-плану
• Создание в случае необходимости Telegram бота с помощью @BotFather

На этапе работы группы:

• Решение сложностей слушателей во время обучения по телефону и в чате
• Сопровождение слушателей по авторской методике WakeUP в Битрикс24 и Telegram чате
• Модерирование от 4-х до 15-ти чатов в Telegram одновременно
• Создание в Google-форм анкет обратной связи после мероприятий
• Организация вебинаров в Zoom для 100 слушателей академии с участием тьюторов еженедельно.
• Контроль работы тьюторов в системе WakeUP
• Контроль и учет ключевых показателей успеваемости группы с помощью отчетных таблиц и формул в Google-таблицах
• Контроль и учёт вовлеченности слушателей в чате с помощью бота @combot и сервиса combot.org/
• Расчет эффективности и зарплаты тьюторов с помощью формул в Google-таблицах

На этапе выпуска группы:

• Выпуск сертификатов слушателей в системе WakeUP
• Отчёт и аналитика по группе: доходимость/успеваемость с помощью формул в Google-таблицах и функции “условное форматирование”
• Прозвон “отстающих” на основании анкеты обратной связи в Google-форм
• Сбор отзывов в соцсетях и видео отзывов с помощью шаблонов в Битрикс 24
• Сбор пожеланий по улучшению курса и фиксация на Google-диске команды

Занятость:

• Удаленная работа (из любой точки мира)
• Полная, договор с ИП или самозанятым
• Нагрузка 8 часов в день 5/2

Курсы и группы:

• Все курсы онлайн-академии WakeUP
• От 4-х до 12-ти групп от 20 до 60-ти слушателей

Оплата:

• Оклад 30.000 руб.,
• Премия по итогам месяца 5.000 руб. *при выполнении плана 10 отзывов (5 в соцсетях, 2 от корпоративных клиентов на фирменном бланке, 3 видео отзыва)

Обучение:

• Открываем курсы для изучения заранее
• Учим работать с платформой WakeUP
• Учим работать в Битрикс 24
• Сайт онлайн-академии

Как откликнуться на Вакансию?

• Если Вы посмотрели сайт,
• Прочли внимательно описание вакансии,
• Вам хорошо знаком функционал 95% сервисов описанных в вакансии
• У вас есть интерес или опыт к работе Комьюнити-менеджера

Откликайтесь и напишите в сопроводительном письме “Хочу работать куратором в WakeUP”.

Контактное лицо: Сергей

Если вам подходят условия этой вакансии куратор / комьюнити-менеджер в онлайн-академию WakeUP, пожалуйста, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже).

Смотрите также: В компании WOW GROUP открыта вакансия «Менеджер по продажам»