Руководитель службы поддержки в Периодика.
Периодика — сервис печати стильных фотокниг. Мы меняем «менеджмент воспоминаний» и помогаем людям усиливать эмоциональные связи друг с другом.
За несколько лет Периодика выросла из маленького стартапа в стабильную компанию с новыми нуждами и задачами. Мы хотим чтобы наш сервис развивался, вышел на новый уровень и вызывал вау-эффект.
Мы ищем в команду руководителя службы поддержки, основная задача которого – завершить выстраивание внутренних процессов, стандартизировать и улучшить работу поддержки.
Мы уже начали работу над этим направлением, выбрали новую helpdesk систему, начали встраивать метрики, сделали чат-руководство для саппортов, но наш нынешний руководитель собирается уходить, и мы ищем классную замену.
Нам все еще не хватает инструментов онбординга и системности. Многие вещи до сих пор работают в полуавтомтическом режиме, а система метрик пока что не запущена
Ожидаемые результаты:
Что предстоит делать в целом:
Мы ждем от тебя:
С нашей стороны:
Как откликнуться на вакансию:
В сопроводительном письме укажите, пожалуйста:
Ждем вас в нашей команде!
Контактное лицо: Екатерина
Если вам подходят условия этой вакансии руководитель службы поддержки в Периодика, пожалуйста, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже).
Смотрите также: Выбери меня: как написать сопроводительное письмо
Геймер-тестировщик игровых девайсов и периферии в Let’s Go, от 100 000 руб. Ищут усидчивого, внимательного и увлеченного геймера с самой...
ОткликнутьсяКопирайтер в AMS Software, зп договорная, удалённо. Условия: Совмещение с другой работой возможно Долгосрочное сотрудничество Задачи: Написание статей по ТЗ...
ОткликнутьсяМонтажер видео для YouTube, удалённо, зп договорная. Условия: – Возможность удаленной работы; – Гонорар обсуждается индивидуально. Задачи: – Монтаж видео...
ОткликнутьсяАдминистратор на крытый теплый каток в Парке Фили, Москва, от 60 000 руб. График работы – конкретные дни: вт чт...
ОткликнутьсяТаргетолог, удалённо, от 90 000 руб. Условия: – Заработная плата от 90 000 рублей (по системе KPI + бонусы) –...
ОткликнутьсяАссистент маркетолога без опыта, удаленно, от 15 000 руб. Привет! Я ищу помощника маркетолога, кто готов влиться в мир маркетинга...
Откликнуться