ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА

Оператор call-центра в “Master Pro“, удалённо, от 40 000 руб.

«Master Pro» — региональная сервисная служба замков. Мы занимаемся выездным ремонтом, установкой и аварийным вскрытием всех типов замков в 12 регионах России. В связи с расширение и увеличением объема трафика нам требуется дополнительный оператор – менеджер по работе с клиентами (удаленно).

Что вы получите работая в нашей команде:

• удаленная работа, график работы на ваш выбор по согласованию 5/2 или 3/1, утренняя смена с 05.00 до 14.00 или вечерняя смена с 14.00 до 23.00 (Московское время);
• обработка только входящих обращений (услуги востребованные и срочные, встреча с мастером компании назначается сразу – в этот же день, при первичном обращении. Среднее время диалога с клиентом 1,5 минуты);
• среднемесячный доход от 40 000 – 65 000 руб. оклад + KPI (выход на смену + кол-во реализованных сделок) доход зависимости от объема принятых входящих обращений (все обращения распределяются автоматически по менеджерам);
• оформление по договору ГПХ (на период испытательного срока 1 месяц, далее по согласованию с возможностью оформления по ТК РФ). Выплата 2 раза в месяц без задержек;
• предоставление телефонии (хорошая онлайн связь), обучение работы в AmoCRM и скрипту продаж с конверсией до 80% в назначенную встречу с мастерами компании;
• возможность карьерного роста до Руководителя отдела продаж или старшего менеджера смены, все зависит только от вас – вашей вовлеченности и показателей по сделкам.

Что предстоит делать:

• принимать входящие обращение от клиентов, закрывать на встречу с мастерами компании;
• контролировать принятие и распределение сделок по мастерам компании (при необходимости оповещать ответственного сотрудника);
• заполнять отчетность и работать с карточкой клиента в CRM системе.

Что желательно иметь кандидату:

• быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm);
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане;
• умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента (голову отключать нельзя);
• опыт работы в телефонных продажах.

Если вам подходят условия этой вакансии, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже).