СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ФРИЛАНС / УДАЛЕНКА

GetCourse – платформа полного цикла для продажи и проведения онлайн-обучения. Нашими клиентами являются тренеры, преподаватели, инфо-бизнесмены.

GetCourse состоит из нескольких модулей:

• Конструктора сайтов и посадочных страниц, системы проведения обучения онлайн, вебинарной комнаты, системы рассылок, CRM, аналитики, автоворонок;
• Количество клиентов нашей компании растет, поэтому нашей команде нужны новые классные специалисты;
• Если вам нравится помогать людям решать их задачи, придумывать нестандартные решения, если вы энергичны, коммуникабельны и аккуратны, обладаете хорошей выдержкой – нам будет очень приятно вместе с вами делать жизнь людей проще, а их бизнес эффективнее!

Что делать:

• Техническая поддержка пользователей;
• Консультирование по функционалу и возможностям системы;
• Разработка нестандартных решений под задачи пользователя;
• Тестирование функционала;
• Написание баг-репортов, технических заданий;
• Проведение обучающих консультаций по Skype для новых клиентов;
• Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов: привязка домена клиента к нашему ns-серверу, редактирование html-страничек в сms-системе, настройка рассылок, настройка бизнес-процессов, настройка структуры тренингов, настройка каналов для учета трафика с помощью utm-меток, анализ продаж и конверсий, консультирование по любым аспектам системы;
• Консультирование пользователей по телефону;
• Поддержка и расширение базы знаний.

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Образование техническое как плюс;
• Грамотный русский язык;
• Навыки деловой переписки.

Дополнительные условия:

• Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного/скоростного Интернета.

Очень хорошо, если вы:

• Пробовали сверстать страницу с помощью HTML/CSS и у вас получилось;
• Когда-либо делали свой сайт на своем домене;
• Имеете опыт работы в технической поддержке, общения с клиентами по телефону;
• Имеете опыт тестирования;
• Умеете устанавливать на страницу счетчики Я.Метрики, Google Analytics, GTM;
• Любите учиться чему-то новому!

Условия:

• Занятость — 40 часов в неделю, гибкий график;
• Оплачиваемое недельное обучение при приеме на работу;
• Испытательный срок 2 мес.;
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата фикс: 25 000 руб. на испытательный срок, далее — 30 000 руб. (суммы на руки);
• Повышение заработной платы за счет бонусной части при проведении обучений, консультаций, настроек системы;
• Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат;
• Молодая команда.

Если вам подходят условия этой вакансии специалист технической поддержки, пожалуйста, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже).

Смотрите также: Бизнес-ассистент в Examis, удаленная работа