СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ФРИЛАНС / УДАЛЕНКА

Специалист службы клиентской поддержки в Aviasales.

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем классных, отзывчивых и эмоциональных ребят, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

• оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях;
• мониторить упоминания о бренде в интернете;
• решать претензионные кейсы.

Что мы ждем от тебя:

• грамотная письменная речь как на русском, так и на английском языках;
• твой английский не ниже C1, и ты можешь отвечать на англоязычные обращения от клиентов;
• ты схватываешь информацию быстрее, чем пузырчатка обыкновенная съедает свою жертву;
• ты умеешь в мемы.

Плюсом будет:

• опыт работы с системами Angry Space и Brand Analytics/YouScan;
• опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»).

Что мы предлагаем:

• возможность выбрать удобный график работы: ночной график 2/2 с 21.00 до 09.00 по московскому времени или дневной график 5/2 с плавающими выходными;
• удаленную работу;
• белую заработную плату;
• ДМС со стоматологией, компенсацию занятий спортом или изучения английского языка;
• самый лучший коллектив ever.

Если тебе подходят условия этой вакансии специалист службы клиентской поддержки в Aviasales, пожалуйста, нажми “Откликнуться” (справа или ниже).

Смотри также: В команду Hebi Travel ищем специалиста по продвижению в социальных сетях.